FAQ

Que faire si ma carte est endommagée, perdue ou volée?

Le conducteur doit demander une nouvelle carte dans les 7 jours suivant l’incident.

L’organisme en charge de l’établissement de la nouvelle carte doit aussi délivrer une carte provisoire dans les 5 jours suivant la demande effectuée, si celle-ci est agréée.

Durant cette période transitoire, le conducteur doit établir et imprimer les informations portant sur la conduite et les temps de repos, après chaque journée œuvrée. Le conducteur signe ces documents après y avoir précisé ses qualités.

Explications générales

  • Est-ce que le chronotachygraphe numérique se met à l'heure d'hiver tout seul?
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  • Qu’est-ce qu’un chronotachygraphe numérique?
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  • Quelle est la différence entre un chronotachygraphe numérique et un chronotachygraphe analogique?
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  • Qu’est-ce qu’une UV?
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  • Est-il possible de convertir un chronotachygraphe analogique en chronotachygraphe numérique, est-ce nécessaire?
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  • Comment les contrôles seront-ils exercés à l’avenir?
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  • N’y aura-t-il que des chronotachygraphes numériques dans le futur?
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  • Combien coûte un chronotachygraphe numérique?
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  • Est-ce que les données du chronotachygraphe numérique peuvent être téléchargées?
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  • Que faire si la mémoire de la carte conducteur ou de l’UV est saturée?
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    Conditions juridiques

  • Quel est le règlement applicable au chronotachygraphe numérique?
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  • Quels règlements sont appliqués dans les pays AETR?
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    Règles download

  • Comment télécharger les fichiers?
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  • Quand télécharger les fichiers?
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    Vous êtes un conducteur

  • Qu’est-ce qu’une carte conducteur?
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  • Qui peut demander une carte conducteur?
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  • Comment puis-je recevoir une carte conducteur?
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  • Est-ce que je peux disposer de plusieurs cartes conducteur?
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  • Que se passe t-il lorsque la mémoire de la carte conducteur ou celle de l’UV est saturée?
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  • Que faire si ma carte est endommagée, perdue ou volée?
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  • Puis-je lire, imprimer et télécharger les informations stockées sur la carte conducteur?
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  • Est-ce que je peut voir, imprimé et téléchargé les informations stocké sur la carte conducteur?
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    Vous êtes une entreprise de transport routière

  • Qu’est-ce qu’une carte entreprise?
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  • Qui peut disposer d’une carte entreprise?
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  • Une entreprise peut-elle avoir plusieurs cartes entreprise?
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  • Est-ce que je dois équiper chaque véhicule d’un chronotachygraphe numérique?
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  • Quelles informations, le chronotachygraphe numérique, enregistre-t-il?
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  • Est-ce que l’UV est l’objet d’un contrôle régulier?
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  • Est-il obligatoire d’archiver les fichiers du chronotachygraphe numérique?
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  • Comment les entreprises vont-elles être contrôlées ?
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    À propos de la RS Hardware

  • Combien de temps dure le téléchargement de la carte conducteur avec le lecteur de carte RS?
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  • Combien de temps dure le téléchargement du chronotachygraphe numérique avec le RS Digidown?
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  • Comment télécharger les informations du chronotachygraphe numérique?
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    À propos du logiciel RS

  • Qui utilise ce software?
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  • Pourquoi ai-je besoin de travailler avec un logiciel?
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  • Est-ce que le software RS DigiTac est facile à installer ? Ai-je besoin de connaissances particulières?
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  • Comment installer le logiciel RS DigiTac?
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  • Combien de conducteurs et de camions puis-je enregistrer?
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  • Est-ce que je peux exporter des fichiers?
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  • Quelles clés de téléchargement et quels lecteurs de carte sont compatibles avec le software RS DigiTac?
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  • Quelles sont les conditions techniques minimales dont mon PC devrait disposer pour que je puisse utiliser le RS DigiTac?
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  • Quels types de fichiers puis-je importer vers le RS DigiTac?
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